お世話になっております

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員WEB班　たかすちゃんです

今回は定期点検でお世話になったお客様からの

声をいただきました!!

定期点検とは

施工終了後より無料定期点検を

1年目・3年目・5年目に行う、5年間完全保証のアフターサービスのことです！

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

今回は１年目の点検だったのですが、とてもしっかり仕事をなさるのでビックリしました。

こちら的な思いで、点検なんて家のまわりを軽く見て終わりにされるのかと思っていたので、こちらの会社に頼んで良かったと再認識しました。

今回、お世話になった安岡さん、小森さんご苦労様でした。

今後もよろしくお願いします。

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

うれしいお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます!!

担当スタッフにねぎらいのお言葉までいただけて

嬉しいかぎりです(o^-^o)

無料定期点検は

施工から１年後・３年後・５年後にこちらからお電話等でお知らせいたします。

日程はお客様のご都合をお聞きしながら調整いたします(o^-^o)

定期点検は任意ですのでやらなくても問題ありません。

でも実は定期点検を行うことはとっても大切なことです！

一度消毒したら永久にお薬の効果がきいてくれればいいのですが

年数がたつうちに、だんだん薄れてきます

それに、床下やお住まいの環境も何年も同じでは

ないのです（（（（（；ω；）

やはり数年に一度、変わったことがないか

湿気がたまっていないか等しっかりとしたチェックが

重要になってくるのだと思います☆

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お世話になっております

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員WEB班　たかすちゃんです

花粉症がつらいです～～(´ε｀；)

目がシュワシュワします～～（（（（（；ω；）

さて!!

今回もたくさんいただいている

「お客様の声」から一通

ご紹介いたしますよ(･ω･人)

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

昨年の春ごろに“羽アリ”を見つけて「いよいよ来たか・・・」と思い、インターネットで(業者を)調べ始めました。

やはり「価格」とそれからかつての“リフォーム”のトラブル(社会全体の)のように「信頼」できるか否か、が心配点でした。

が、貴社のHPのトップに出ているスタッフの方々を見て、あと(余談？ですが)ガレージにおける“仕事納め”様子を見て「ここなら大丈夫かな・・・？」と(あくまでカンですが・・)決めました。

でも実は私の仕事柄、設備系の業者は色々とみておりますのでけっこう当たっていると思います。

キャンペーン中のお手頃価格と、担当者の方のていねいな説明で

養生から最後のそうじまでていねいにやっていただきありがとうございました。

しばらくは安心して過ごせます。

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

とてもありがたいお言葉をいただきまして

本当に感謝もうしあげます!!

当社ホームページをみて直感で決めてくれたのですね☆

人柄で選んでいただけたようでとっても嬉しいです！

キャンペーンではとてもお得な料金になっていますのでおすすめです。

シロアリ消毒って毎年やるものでもないですし、わからないことだらけ

だと思いますが、どんな小さなことでも不明点や疑問点は

そのままにせずにご質問していただきたいです！

当社では必ずシロアリ防除施工士のベテランスタッフも

同行しますので安心です！

なんでもご相談くださいねヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

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お世話になっております

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員WEB班　たかすちゃんです

先日、夕方頃に神奈川県の現場から帰社したスタッフが

１階のガレージに大量に何かを広げていたので

のぞいてみると

たくさんの大根～～!!

新鮮な大根と

切り干し大根が～♪

ヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

３年目点検でお伺いしたお客様から

いただいたそうです！

ご夫婦でお住まいのお客様なのだそうですが、

農家の方がいつも送ってくれるそうで

自分たちだけでは食べきれないほどあるのでと

いただいたのだそう☆

それだけではなく

切り干し大根の作り方や大根を使ったレシピまで

教えていただいたそうです(･ω･人)

帰ってきた山崎さん＆小森くんペアは

とってもとっても喜んでいました!

いつも何かいただいたときはみんな嬉しそうに

事務所に帰ってきます！

お話をきくだけで事務所の私達もうれしくなります☆

そんなお客様のお心遣いに触れられた１日でした～(o^-^o) ホッコリ

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お世話になっております☆

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員WEB班　たかすちゃんです

2月もまだまださむ～～い(＝ω＝.)

みなさま引き続き風邪などにはお気を付けくださいませ(･ω･人)

害虫駆除のお仕事は

お薬はもちろん、たくさん道具を持ってお客様のお宅へお伺いします！

そのため移動はいつも車なのですが・・・

工事部　施工アドバイザーの大滝くんは

実はペーパードライバーさんなのです！！

ｶﾞ━━(;ﾟДﾟ)━━ﾝ!!

ということで!!

目指すは脱ペーパーさん☆

即席サンキョー教習所をひらき、教官の小森くん同行のもと

ドライブレッスンが行われましたヽ(=´▽`=)ﾉ

大きい車で練習ですね～！

大丈夫でしょうか(≧Д≦)

さて～！

サンキョー号に乗りこんで

出発です!!

がんばってね～～ヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

あれ

けっこういいかんじのスタート？(･ω･人)

ついたよ～～！！

もしかして

ここはお台場じゃないですか～？？

うれしいぃ～～♪♪

大滝くん、満面の笑みがこぼれております

よかったですね♪

お天気も良いしすこしのんびりリラックス♪

でもまた帰るんかい(；´Д｀)

と、

再びよみがえった緊張感と疲労で

つらそうなお顔でサンキョー号に乗る大滝くんでした。(笑)

今日は本当におつかれさまでした☆

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いつもお世話になっております

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員WEB班たかすちゃんです

こんにちは～♪

実はわたくし年末年始に

ヨーロッパ　スペインまで旅行へ行ってきましたよ(･ω･人)

今回はシロアリさんとは全く関係ありませんが

写真旅行部☆私のスペイン旅行記ブログです☆

前から興味のあった念願のスペインは感動の連続で興奮しまくりでした

まずはスペインの首都マドリードを観光ヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

こちらは、スペイン観光スポットのパーク・デル・レティーロという大きな公園です！

とっても広くて景色も素晴らしい公園でした。

映画みたいだ～～～(*ノﾟДﾟ)八(*ﾟДﾟ*)八(ﾟДﾟ*)ﾉ

広場の中では小さなカフェや森や公園やボートや…もう色々あります。

本当に広くて広くてすべてまわることはできませんでした!!

そして夜は♪

たくさんのスペイン料理が食べられる有名な市場！

サン・ミゲル市場へ行きました☆

テレビ等でよくみていたので、すごく楽しみにしていましたが

想像以上の面白さ～！

本当に行ってよかった～☆

数えきれないほどたくさんのスペイン料理のお店が並んでいて

どこでも食べられるようにあちこちにテーブルが並んでいるので

色んな料理を食べ比べできました！

スペインバルへ行ったことがある方はご存じだと思いますが

スペイン料理って一口サイズのお料理がたくさんあります

オリーブやアンチョビのタパスを食べたり

コロケタというスペイン風コロッケを食べたり

どれも日本人の口に合う味付けで、とってもおいしかったです!

市場の中で、大きなカジキマグロを運んでるおじさまがいたので

記念撮影していただきましたヾ(o´∀｀o)ﾉﾜｧｰｨ♪

スペインのクリスマスは1月上旬まであるので

夜は町中がイルミネーションでキラキラしてきれいでした(*ﾟ▽ﾟ*)

イルミネーションも広場も建物もすべてのスケールが大きい～～～～！！

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

マドリードは自然と都会が隣り合わせでとってもステキな町でした。

マドリードでは書ききれないほどの思い出をつくることができました～☆

バルセロナ観光編もお楽しみに～～☆

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明けましておめでとうございます

今年もよろしくお願いします

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員ウェブ班たかすちゃんです

今年はほんとうに暖かい冬ですねー

このまま南国になったらどうなるんでしょう(´･ω･｀)

さて、今年も「新年初顔合わせ」と「商売繁盛」をお願いしに

柴又帝釈天へといってきました(＾▽＾)/(＾▽＾)/(＾▽＾)/

まず社内で昨年のダルマさんに目を入れました！

帝釈天ちかくの広場で新年集合写真です

ここからは社長の柴又帝釈天フォトコーナーです

煙で身を清めてます(｀・ω・´).+ﾟ.｡oO

仏像をキレイにしてます(人´∀｀*).｡:*+゜゜+*:.｡.*:+☆

清掃となると、目が真剣になるのは仕事柄でしょうか！

本堂への渡り廊下での社長

すっかり善人になってますね

他の人たちはというと、わきあいあいとしてました。(｀・ω・´)(｀・ω・´).+ﾟ.｡oO

ドキドキのおみくじ(/∀＼*)

鈴木さんは笑顔で凶でした Σ(￣ロ￣lll)

参拝帰りに参道でお買い物～♪

高木屋さんのお団子をいっぱい買ってます

お団子おいしいですよねo(＇∇＇)o

会社に戻って新年会です

カンパーイ(*^▽^)／□☆□＼(^▽^*)

モツ鍋と焼肉パーティーです

とってもおいしかったです

2016年は明るく楽しい一年でありますように

今年もサンキョークリーンサービスをよろしくお願いいたします！

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お世話になっております！！
(株)サンキョークリーンサービス
アラサーウェブ班たかすちゃんです

もういくつ寝るとお正月ですね♪

(＾▽＾)/(＾▽＾)/(＾▽＾)/

みなさん年末とお正月のご予定はもうお決まりでしょうか？
私は休暇を頂いたので、バカンスに行ってきます♪♪

その前に自宅お部屋の

大掃除！！

どうしよう～～～(≧Д≦)

さて今回は！(笑)

会社の大掃除！！

☆.。.:*・゜*+:｡.｡ ｡.｡:+* ☆.。.:*・゜*+:｡.｡ ｡.｡:+* ☆.*

大掃除に一番力が入ってるのが社長です

手にはホウキを持ってます

☆.。.:*・゜*+:｡.｡ ｡.｡:+* ☆.。.:*・゜*+:｡.｡ ｡.｡:+* ☆.。.:*

そして、リーダーの耕作さんは、こんなところにまで掃除してくれるんです

耕作さんは、お掃除がとっても大好きなんです(*ﾟ▽ﾟ*)

わたしの部屋も掃除しに来てほしいです☆☆

会社よりもモノがたくさんありますけど！（　･`ω･´)ｷﾘｯ

なにやら外ではホースでブラインドをジャバジャバと水洗いしてます～～♪

笑顔がまぶしい内田さんです。ヽ(=´▽`=)ﾉ

楽しそうにお掃除しています☆

手荒れに気をつけてくださいね

なにやら大変な作業そうです(灬╹ω╹灬)┣¨ｷ┣¨ｷ*

しっかりと一年の汚れを落としているんですね♪♪

とってもピッカピカになりました☆.。.:*・゜

ヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

☆.。.:*・゜*+:｡.｡ ｡.｡:+* ☆.。.:*・゜*+:｡.｡ ｡.｡:+* ☆.。.:*

大掃除のあとは

モツ鍋パーティーです

準備にも手際よく進んでます☆☆

モツ鍋ってなかなか一人だけで作って食べるのって大変ですよね♪

なにやら小森さんがお刺身を作っています！

盛り付け方がお店レベルです！！

毎日こんなおつまみが食べたいです！！

みんなでカンパーイ☆☆

社長は定番の日本酒♪

社長おいしそうにのんでますヽ(=´▽`=)ﾉ

社長のピースサイン！！～☆

たのしそうですね♪♪

ことしも一年みなさまお疲れさまでした。

また来年もよい年でありますようにヾ(o´∀｀o)ﾉﾜｧｰｨ♪

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今年も大変お世話になりました。

(株)サンキョークリーンサービスは年末年始も休まず営業いたしております。

12月30日の年末に加え、1月3日にもさっそく調査の依頼を頂いております。

皆様も気になることがございましたら、お気軽にご相談・お電話ください。

来年もどうぞよろしくお願い致します。年中無休です。

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お世話になっております♪

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員ウェブ班たかすちゃんです

もうすぐ今年も終わりです(´･ω･｀)

今年もたくさんの

「お客様の声」アンケート

が事務所に届きました

お忙しい中にもかかわらずアンケートのご返信を

いただきましてありがとうございました。

さらに、

ありがたいお言葉までいただきまして重ねてお礼申し上げます！！((_ _ (´ω｀ )ﾍﾟｺ

では今回はこちらをご紹介いたします☆

☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜

☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜

1.「とうとうシロアリの不安から解放され本当に良かったですね」

という第一声のとおりで本当によかったです。

主婦の私が白アリの食べたところを発見して

スプレーや薬を買ってその場をしのぎ

夫は自分が消毒するといいはりました。

子供たちに早くした方がよいと言われた。

娘がパソコンで色々調べてくれサンキョークリーンサービスさんを

みつけてくれました。

すぐ電話しました。(キャンペーン中にと思い)貴社を知ってすぐ電話できた。

それは娘がよく調べて選んでくれたと思えるので

又一年間どこに頼んだらいいのかと困ってたから。

2.点検調査見積もりにきてくれた二人のスタッフの方が本当によく調べてくれ、

写真をとり、TVで見せてくれたことが夫を納得させた。

現状がよくわかった。写真はとてもよかった。

この写真をTVでで大きくうつしてみせてもらったこと

説明をよくしてくれたことで決めました。

3．工事のプロセスをみていて、さすがにプロはちがうと感心しました。

もっとすごい音がしたり大変かと思っていましたが

安心してやっていただけました。

床下にもぐるのでとても大変な仕事と思います。

薬も使いますし、東京の業者さんで遠いかと心配しましたが

本当によくやっていただきましてありがとうございました。

☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜

このたびは当社をお選びいただき

うれしいお言葉までいただいて

本当にありがとうございます！！

奥様が最初にシロアリの被害にお気づきになったのですね!!(*ﾟ▽ﾟ*)

駆除が終わり安心してお過ごしのようでとっても嬉しいです！

シロアリはお住まいのガンとも言われており

自覚症状が現れた時には手遅れかもしれません！

ある日突然におうちの中で大量の羽アリが発生したら・・・

そう思うと本当にこわいですよね(；ﾟДﾟ)

一匹でも見つけたら殺虫剤で駆除するだけでは危険なのです(≧Д≦)

数年後に気付いたときにはおうちの柱等がボロボロになっていて

大規模な修繕工事が必要になってしまった・・・

ということも実際にあるお話なのです。。ｶﾞｸｶﾞｸ((((；ﾟДﾟ))))ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

当社では被害個所や施工現場の写真撮影を行っています！

そのため、床下がどんな状態なのかを実際に確認していただけますし

作業員がしっかりお薬を撒いているか、きちんと作業しているか

がわかるのでとっても安心ですヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

お嬢様のように、インターネットなどで検索して調べてから業者を選ぶことは

とっても大切なことですね(･ω･人)

当社でも、ホームページからサンキョーがどのような会社なのか

いくらくらいでできるのか、どんなスタッフがいて

どんな作業方法・薬剤を使っているかなどわかってもらえるよう

見やすいホームページづくりに力を入れています(*ﾟ▽ﾟ*)

当社事務所は東京ですが、お伺いするのは東京だけではありません☆

詳しくは施工実績をご覧くださいヽ(=´▽`=)ﾉ

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弊社では常日頃より、お客様への施工後に「お客様の声アンケート」を実施しております。

おかげさまで、お送り頂けましたご内容の大半が感謝のお言葉が記されており、社員一人ひとりとても励みになっております。この場にてあらためてお礼のお言葉を申し上げます。

一方で、お客様の声の中には、弊社にとって厳しいお言葉が届けられるのも事実です。この度、お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善へとつなげていく為にも、お客様の声をいくつかご紹介をいたします。

[いきさつ] こちらのお客様は「施工当日に作業員の人数が事前説明と違っていた」というお言葉を頂きました。

弊社では、施工は通常ですと2名の担当スタッフが行うようになっておりますが、お客様の都合やご希望により、現場作業を早く仕上げる必要がある場合などは2名以上にて施工にあたる場合がございます。

今回、お客様には施工が2名で一日作業になることを事前に了承して頂いておりましたが、一方で、「担当人員を4名に増やした場合は半日で終わることも可能です」というご説明も併せていたしておりました。その点にて、最終確認を怠った事で、お客様へ誤解を与える結果となってしまった事を、大変申し訳無く思っております。

[対応] 施工に関してはお客様から大変ご満足をして頂けることができ、こちらもとても嬉しい気持ちとなりました。

その為、後日「お客様の声」にてお言葉を頂戴いたしました時には、すぐにお客様へ連絡を差し上げお詫び申し上げました。
通常は2名にて施工を行いますが、お客様のご希望により2名から4名にて施工を行なえますと、係りが説明を差し上げましたが、最終的なお返事をお聞きしていませんでした。お客様は4名で短縮作業をてっきり申し込んでいたとの事で、当社の完全な確認ミスでした。一日作業がかかるところを早く工事が仕上がる流れとなり、余ったお時間の予定を変更させてしまい申し訳ありませんでした。

その後、お客様へは弊社のミスをしっかりと説明をいたしまして、快くお許しを頂きました。

[改善点]
この度は、担当スタッフが最終確認をしっかりと行えていなかったことにより、お客様へのご希望に沿うことができず、真摯に反省をいたします。今後は、最終確認のチェックを今以上に徹底して行い、お客様へのご希望を何よりも大切にして、施工を行えるように努めてまいります。

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