みなさん、こんにちは☆彡

ブログ担当の、キャンベル♪です。

今回は、全体会議（施工部・管理部・事務）の会議の様子をお伝えします。

わが社は、月一回定例会議があり

①施工の内容について・・・

②お客様からのご相談内容について・・・

③ヒヤリハット　etc

：

色々な議題に、意見を出し合って

より良い施工・お客様対応ができるように話し合っています。

お客様から、お電話をいただき４月～は、繁忙期になり

件数も多く、いろいろなお問合せ・質問がありました。

事務方には、その声に100%答えることにも限界があり

お客様には、ご迷惑をおかけしました

今回は、現場施工部からご指導を頂き

1人1人意見交換をし、

時にはボードを使って ”講習会” のような

密度の濃い議題もありました。

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わたしは、入社したばかりの素人なのに

「ん？・・・わからない」って言いうと

嫌な顔しないで、説明をしてくれました。

これが、お客様に信頼を頂ける説明なんだなぁ～と実感。

現場と事務方が一つになって試行錯誤してこそ

よりよい施工・サービスができると思います

・・・最後は、みんな来月の目標をあげて

また、一歩向上できるように・・・

明日からまた、がんばります。

 

いつもは、楽しい話題ばかりお伝えしていますが

今回は、とてもまじめな内容になりました。

みんなの想いが伝わるといいなって思い

投稿しました。

わが社は、いつも真剣です。。。

お客様の為に・・・

事務方も、よりわかりやすい説明ができるように

明日もお電話お待ちしています。

 

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