お世話になっております♪

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員ウェブ班たかすちゃんです

もうすぐ今年も終わりです(´･ω･｀)

今年もたくさんの

「お客様の声」アンケート

が事務所に届きました

お忙しい中にもかかわらずアンケートのご返信を

いただきましてありがとうございました。

さらに、

ありがたいお言葉までいただきまして重ねてお礼申し上げます！！((_ _ (´ω｀ )ﾍﾟｺ

では今回はこちらをご紹介いたします☆

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1.「とうとうシロアリの不安から解放され本当に良かったですね」

という第一声のとおりで本当によかったです。

主婦の私が白アリの食べたところを発見して

スプレーや薬を買ってその場をしのぎ

夫は自分が消毒するといいはりました。

子供たちに早くした方がよいと言われた。

娘がパソコンで色々調べてくれサンキョークリーンサービスさんを

みつけてくれました。

すぐ電話しました。(キャンペーン中にと思い)貴社を知ってすぐ電話できた。

それは娘がよく調べて選んでくれたと思えるので

又一年間どこに頼んだらいいのかと困ってたから。

2.点検調査見積もりにきてくれた二人のスタッフの方が本当によく調べてくれ、

写真をとり、TVで見せてくれたことが夫を納得させた。

現状がよくわかった。写真はとてもよかった。

この写真をTVでで大きくうつしてみせてもらったこと

説明をよくしてくれたことで決めました。

3．工事のプロセスをみていて、さすがにプロはちがうと感心しました。

もっとすごい音がしたり大変かと思っていましたが

安心してやっていただけました。

床下にもぐるのでとても大変な仕事と思います。

薬も使いますし、東京の業者さんで遠いかと心配しましたが

本当によくやっていただきましてありがとうございました。

☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜

このたびは当社をお選びいただき

うれしいお言葉までいただいて

本当にありがとうございます！！

奥様が最初にシロアリの被害にお気づきになったのですね!!(*ﾟ▽ﾟ*)

駆除が終わり安心してお過ごしのようでとっても嬉しいです！

シロアリはお住まいのガンとも言われており

自覚症状が現れた時には手遅れかもしれません！

ある日突然におうちの中で大量の羽アリが発生したら・・・

そう思うと本当にこわいですよね(；ﾟДﾟ)

一匹でも見つけたら殺虫剤で駆除するだけでは危険なのです(≧Д≦)

数年後に気付いたときにはおうちの柱等がボロボロになっていて

大規模な修繕工事が必要になってしまった・・・

ということも実際にあるお話なのです。。ｶﾞｸｶﾞｸ((((；ﾟДﾟ))))ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

当社では被害個所や施工現場の写真撮影を行っています！

そのため、床下がどんな状態なのかを実際に確認していただけますし

作業員がしっかりお薬を撒いているか、きちんと作業しているか

がわかるのでとっても安心ですヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

お嬢様のように、インターネットなどで検索して調べてから業者を選ぶことは

とっても大切なことですね(･ω･人)

当社でも、ホームページからサンキョーがどのような会社なのか

いくらくらいでできるのか、どんなスタッフがいて

どんな作業方法・薬剤を使っているかなどわかってもらえるよう

見やすいホームページづくりに力を入れています(*ﾟ▽ﾟ*)

当社事務所は東京ですが、お伺いするのは東京だけではありません☆

詳しくは施工実績をご覧くださいヽ(=´▽`=)ﾉ

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弊社では常日頃より、お客様への施工後に「お客様の声アンケート」を実施しております。

おかげさまで、お送り頂けましたご内容の大半が感謝のお言葉が記されており、社員一人ひとりとても励みになっております。この場にてあらためてお礼のお言葉を申し上げます。

一方で、お客様の声の中には、弊社にとって厳しいお言葉が届けられるのも事実です。この度、お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善へとつなげていく為にも、お客様の声をいくつかご紹介をいたします。

[いきさつ] こちらのお客様は「施工当日に作業員の人数が事前説明と違っていた」というお言葉を頂きました。

弊社では、施工は通常ですと2名の担当スタッフが行うようになっておりますが、お客様の都合やご希望により、現場作業を早く仕上げる必要がある場合などは2名以上にて施工にあたる場合がございます。

今回、お客様には施工が2名で一日作業になることを事前に了承して頂いておりましたが、一方で、「担当人員を4名に増やした場合は半日で終わることも可能です」というご説明も併せていたしておりました。その点にて、最終確認を怠った事で、お客様へ誤解を与える結果となってしまった事を、大変申し訳無く思っております。

[対応] 施工に関してはお客様から大変ご満足をして頂けることができ、こちらもとても嬉しい気持ちとなりました。

その為、後日「お客様の声」にてお言葉を頂戴いたしました時には、すぐにお客様へ連絡を差し上げお詫び申し上げました。
通常は2名にて施工を行いますが、お客様のご希望により2名から4名にて施工を行なえますと、係りが説明を差し上げましたが、最終的なお返事をお聞きしていませんでした。お客様は4名で短縮作業をてっきり申し込んでいたとの事で、当社の完全な確認ミスでした。一日作業がかかるところを早く工事が仕上がる流れとなり、余ったお時間の予定を変更させてしまい申し訳ありませんでした。

その後、お客様へは弊社のミスをしっかりと説明をいたしまして、快くお許しを頂きました。

[改善点]
この度は、担当スタッフが最終確認をしっかりと行えていなかったことにより、お客様へのご希望に沿うことができず、真摯に反省をいたします。今後は、最終確認のチェックを今以上に徹底して行い、お客様へのご希望を何よりも大切にして、施工を行えるように努めてまいります。

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お世話になっております

(株)サンキョークリーンサービス

ウェブ班たかすちゃんです

お客様からいただいた「お客様からの声」をお届けいたします。

本日は、シロアリ駆除のご依頼をしていただいたお客様からの声をご紹介いたします

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過日はお世話になりました。

(9月26日に山崎さんに作業していただきました)

白蟻被害個所のみならず、基礎の破損に至るまで

床下全体を隅々まで調査し

沢山の写真を見ながらしっかりと時間をかけて

丁寧に状況説明してくださったことや

多くの質問にも快く答えてくださったことなどから

お仕事に対する進撃な姿勢や

真面目で誠実なお人柄がよくわかり

この方におまかせすれば安心できると強く感じ

作業をお願い致しました。

調査に来てくださった方と

実際に作業してくださる方が同じ方であるということや

契約を急がせるような電話が一切なかったことも決め手になりました。

作業当日はしっかりと養生してくださったおかげで

ホコリが舞い上がることもなく

また、点検口に蓋をした状態で薬剤を使用してくださったので

小さい子供のいる親としても臭気を気にすることがなく済み

このような細やかなお心配りが大変有難かったです。

お二人で来ていただけたおかげで

作業効率が良く短時間で隅々までしっかり防除して

いただけ、とても助かりました。

後日の作業報告書を拝見し外柱や風呂場の外壁からなど

細かなところまで作業してくださったと知り

さらに安心感が増しました。

サンキョークリーンサービスさんにお願いして良かったな、と

全てに大変満足しています。

今後も継続的な定期点検を依頼したいと思っていますので

宜しくお願いいたします。

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当社をお選びいただき、ありがとうございました。

担当者の人柄をみていただきご依頼くださることは当社としても

とてもうれしいことです！！

無料調査では見積もり価格だけでなく、担当者の人柄で

選ぶこともとても大切なことですよね。

当社では、お客様に安心していただけるように

お住まいの床下を写真等でご覧いただきながらの

状況説明や、素早く丁寧な養生でお部屋を汚さない工夫など

心がけています。

そして、一度施工したら終わりではなく

1・3・5年ごとの無料定期点検を行いますので

アフターサービスもばっちりです！

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弊社では常日頃より、お客様への施工後に「お客様の声アンケート」を実施しております。

おかげさまで、お送り頂けましたご内容の大半が感謝のお言葉が記されており、社員一人ひとりとても励みになっております。この場にてあらためてお礼のお言葉を申し上げます。

一方で、お客様の声の中には、弊社にとって厳しいお言葉が届けられるのも事実です。この度、お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善へとつなげていく為にも、お客様の声をいくつかご紹介をいたします。

[いきさつ]
こちらのお客様は「工事写真が消去された……」というお言葉を頂きました。

弊社では、施工後に弊社からお客様へお渡しするものとして、保証書と作業写真報告書があります。今回は、現場担当者がその作業写真報告書内で使用する写真データーを誤って消去してしまったことが原因となり、お客様にご迷惑をお掛けすることになりました。この度は誠に申し訳ありませんでした。

[対応]
弊社では、日々の調査及び施工の際には、記録写真としてデジタルカメラを使用しての写真撮影を行っております。
撮影内容としましては、床下の状態や被害箇所のチェックや。建物構造の種類・築年数の確認の為による外観など、多岐に渡ります。

この写真による施工記録をしっかりと行うことによって、作業当日にご立会いができなかったお客様にも、後日、写真入りの報告書にてご確認することがいただけます。

今回このようなことが起きた背景としまして、データーの保存作業を担当したのが入社間もない新人ということもあり、手順が不慣れことによるものでした。

お客様へは事の経緯をすぐに報告をし、一部、施工中写真の復旧ができなったデーターがあったことを説明し、併せて、ご郵送書類の到着が遅れてしまうことをお伝えいたしました。

[改善点]
今後は、社内作業の熟練度に応じて先輩社員がしっかりとサポートを行うとともに、画像復旧手順の対応マニュアルの作成に取り組みことにいたしました。

弊社では、お客様の声を糧として、お客様一人ひとりにあったサービスを提供できるようにこれからも努めてまいります。

これからも、サンキョークリーンサービスをよろしくお願いいたします。

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ご訪問、ありがとうございます

株)サンキョークリーンサービス
アラサー女子事務員ウェブ班

むらっちょです。

本日は
シロアリ駆除
を依頼していただいた
お客様からの声をご紹介します

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住宅施工メーカーで、新築から5年目に
シロアリ点検を実施した時に、シロアリ予防を
実施していなかったので
今回10年目では実施しようと思いました。
いろいろな会社のホームページで
業者選びをしましたが、
御社のホームページが
一番分かり易くていねいに
説明されていた
のが、決め手です。
見積り時の床下点検でも
養生が他の業者よりも
しっかりしていた
ので、とても安心できました。
また
5.年後、10年後には御社に
お世話になるかと思います
ので、その際にはよろしくお願い致します。

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この度は弊社をご利用いただき
本当にありがとうございます

弊社のサイトを褒めていただき
webチームとしてはとても嬉しいです。
私自身がこの分野に関する知識が
豊富でないため
自分の目線＝お客様の目線
と捉え、サイトを作成する際には
誰がみても分かり易いことを
心掛けています
今後もその気持ちを忘れず、
イラストや図を多用することはもちろん、
専門家でなくても読みやすい文章で
解説しているサイト作りを目指します

施工に至るまでの無料調査は
弊社にとっての顔
と言っても過言ではありません
スピードはもちろん、
質にも徹底的に
拘らせていただいて
おります
また施工後の
1年・5年・10年後点検も
定期的に行っています

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弊社では常日頃より、お客様への施工後に「お客様の声アンケート」を実施しております。

おかげさまで、お送り頂けましたご内容の大半が感謝のお言葉が記されており、社員一人ひとりとても励みになっております。この場にてあらためてお礼のお言葉を申し上げます。

一方で、お客様の声の中には、弊社にとって厳しいお言葉が届けられるのも事実です。この度、お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善へとつなげていく為にも、お客様の声をいくつかご紹介をいたします。

[いきさつ]
こちらのお客様は「作業中の工事音が大きかった……」というお言葉を頂きました。

弊社では、お客様へ施工の際に機材音の発生等についてご説明をするようにしております。しかしながら、お客様が想定していた音よりも大きく聞こえてしまったり、それにより近隣の方へのご心配へつながることもございます。この度は、お客様へのご配慮が足りずに申し訳ございませんでした。

[対応]
弊社で使用している機材はコンプレッサー（圧縮機）と呼ばれるもので、使用用途は薬剤散布となっております。

工事音の発生は、このコンプレッサー内部のモーター音からとなっております。このモーターの力により、床下でも薬剤を安全かつ確実に散布していくことができております。また、作業時間の短縮化にも機材の使用はとても有効となっております。

お客様より、機材の使用音についてご指摘を頂きましたら、音の軽減対応や場所の配置換えなど、その時々の状況に応じてすぐに対応をしております。

[改善点]
弊社では、工事音の発生については必要最小限に抑えるようにと常日頃より教育をしております。お客様からのご要望により、近隣周辺の建物からなるべく離れた場所での機材配置などご対応をするようにしてまいります。

施工後は、現場担当者は機材の異音等が発生しないよう会社に戻りしだい日々のメンテナンスをしっかりと行っております。しかしながらいま一度、メンテナンスの徹底化を図るようにしてまいります。

弊社では、お客様の声を糧として、お客様一人ひとりにあったサービスを提供できるようにこれからも努めてまいります。

これからも、サンキョークリーンサービスをよろしくお願いいたします。

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ご訪問、ありがとうございます

株)サンキョークリーンサービス
アラサー女子事務員ウェブ班

むらっちょです。

本日は
ねずみ駆除
を依頼していただいた
お客様からの声をご紹介します

.:*.｡o○o｡.*:._.:*.｡o○o｡.*:._.:*.｡o○o｡.*:._.:*.｡o○o｡.*:._.:*.
私の所は、中野のビルの1階でそば屋を
営んでおりますが、
前よりネズミには
泣かされてきておりました。

ビルのオーナーより紹介された業者に
色々やってもらいましたが一向に治まらず
営業中客席に出たらと思うと
心配でたまらない
気持ちでしたが、同じ商店会の人に紹介して
いただいた御社には本当に感謝しております。

すぐ電話して調査していただきましたが
店内に入るとすぐネズミの出入口等を
的確におしえていただき、作業方法など
くわしく説明していただきました。

施工してもらい、毎日店に入ると
顔を合わせていたネズミがでて
こなくなった事には本当に
驚いています。

仕事をしてもらいだいぶ過ぎますが、
いまだに1回もネズミが
出ていません。

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この度は弊社をご利用いただき
本当にありがとうございます

年々、問題が拡大しつつあるねずみ。
飲食店の厨房は最も
ねずみが発生しやす場所
となっております

ねずみはそれ自身がもたらす被害はもちろん
ダニ発生等の
二次被害をも発生させる
ため、一刻も早い対策が必要となってきます

ねずみは
侵入経路さえしっかり封鎖さえ
すれば、再発しません。
しかし粘着シートや殺鼠剤だけの
対処ですと数か月後に再発と言う話も
よく聞きます。

弊社の【ねずみ駆除システム】は
殺鼠剤等の使用に加え
侵入口の封鎖・捕獲作業を併用し
確実な成果と完全駆除工事
を目指しております。

また施工後最大2年間の保証
もあり、万が一に備えた対応をお約束します。

まずは無料調査にて
プロフェッショナルとしての根拠に基づいた
確かな技術を直接ご確認ください

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ご訪問、ありがとうございます

株)サンキョークリーンサービス
アラサー女子事務員ウェブ班

むらっちょです。

本日は
シロアリ予防
を依頼していただいた
お客様からの声をご紹介します

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注文者には見えない部分（床下）の
作業施工ですので、
信頼の置ける業者か否かは大変大切
だと思います。
その点、貴社におかれましては
事前に無料検査をやって戴ける
ので、その時の説明内容や態度により
信頼の置ける業者か否かを十分に知る
ことができます。
懇切寧重誠実な事前検査結果の説明に
貴社のすばらしい社風が滲み出ており
信頼出来る業者だと確信しました。
価格以上に大切なものであり、
工事内容にも大変満足しています。
サンキョークリーンさんに出合えて
本当に良かったと感謝しております。
ありがとうございます。

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この度は弊社をご利用いただき
本当にありがとうございます

弊社は身近な業者をモットーに、
誠心誠意をもって
お客様のご要望にお応えする
ことを信条としております

そのため、お問い合わせされた時点から
工事完了、その後のアフターサービスまで

担当スタッフが一貫し対応

させていただいております。

弊社は外部の業者を使わず、

弊社のスタッフのみで
調査・点検・施工の全てを行う
ため安心です

また
定期的に研修も行っている
ので、スタッフは
最新の施工技術と知識
にて、施工させていただきます。

まずは無料調査にて
直接ご確認ください

★★★★★★★★★★★★

弊社は年末年始も年中無休！
通常通り
で営業しております
★★★★★★★★★★★★
お困りの方・緊急の方は
0120-30-6418
（8：00～20:00）

まで迷わずお電話を！！！

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ご訪問、ありがとうございます

株)サンキョークリーンサービス
アラサー女子事務員ウェブ班

むらっちょです。

本日は
シロアリ予防
を依頼していただいた
お客様からの声をご紹介します

.:*.｡o○o｡.*:._.:*.｡o○o｡.*:._.:*.｡o○o｡.*:._.:*.｡o○o｡.*:._.:*.
10月に新聞（朝日）に記事が出ていて、
シロアリ予防は5年毎に1回
ということで気になっていました。
業者のあてはありませんでしたのでHPで
探したところ、御社他数社を見つけました。
その中で比較したところ、
安心感・価格とも
満足できる内容
でしたので、早速御社にTELし決めさせて
いただきました。
気になっていたことはよく耳にする
この業界の悪徳業者ですか。
例えば
オプションを多くつけられて
高額になってしまう
と言う点でしたが、御社の対応は
全くそういうことなく
安心できる業者
ということが改めて分かりました。
どうもありがとうございました。
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シロアリ予防に使用している薬剤の
効果は床下の環境によって異なり
ますが、一般的には
5年を目安に薄まってきます

そのため、5年を経過すると
シロアリが侵入する確率が
上がります

「1年目に点検に行くと
ゴキブリの死骸が基礎のすぐ下に
あるのに、3年、5年…と年を経る
ごとに、より家の中の方で死骸が
見つかる」

の弊社の施工スタッフも言っているので
定期的な予防は大切です

弊社は
(公社)日本シロアリ対策協会公認のシロアリ防除士
が施工を必ず担当します

料金もサイト上で公開
しているので事前に確認できます

また
お客様が普段確認できない
床下の状況をデジタルカメラ
にて撮影し、その場で確認も
していただいてます。

更に
★1、3、5年の無料点検
★施工前に無料調査

も実施しているので、

お客様に安心していただけます

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ご訪問、ありがとうございます

株)サンキョークリーンサービス
アラサー女子事務員ウェブ班

むらっちょです。

本日、弊社の
ねずみ駆除サービス
を利用していただいた調布市在住の
お客様より、とっても嬉しいお声を頂戴したので、
ご紹介させていいただきます

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先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
おかげ様で、安心して生活できるようになり、とても
感謝しております。
天井裏で音がした時、
「まさか、我が家にネズミ？」
信じたくなかったですし、もしいるとしても、専門の
方にお願いすれば、すぐにどうにかしてもらえる、
と簡単に考えていました。
でも実際に作業をしていただいて、
こんなに大変なことなんだ
と驚きました。
作業のたびに小さな疑問にも丁寧に答えてくださ
さり、私たちにとって、見えない場所での作業を
わかりやすく進めていただき、安心してお願いす
ることができました。
また何かありました時には、ぜひお願いしたいと
思います。
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この度は弊社をご利用いただき
本当にありがとうございます

ねずみは足音がしなくなったり目撃されなくなっても
油断のできない存在
です。
プロが根拠のある確かな技術をもって対処しないと
いつまで経っても駆除されることはありません。
少しでも怪しいことがあったなら、まずは
無料調査を！
お客様からのヒアリングを元に徹底調査いたします。
資格を保有している専門家が1名、必ず同行
しますので、疑問に思ったことは何でもお聞き下さい！

ねずみの被害を徹底駆逐し
くつろぎの空間の我が家を取り戻しましょう

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