いつもお世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員　WEB班　たかっちです。

久しぶりにお客様の声アンケートをご紹介致します!!

いつもご好評いただいている「お客様の声」ご紹介コーナー

お待たせいたしました～!!

今回は当社代表が担当させていただいているお客様で、

定期点検にお伺いしたときのアンケートをいただきました。

(代表は現場が大好きなので無料調査や定期点検もガンガン行ってます！笑)

はじめに防除作業をされた方は多分、前田様と思いますが、

この方が本当に丁寧に誠実に作業をしていただきました。

その姿を見ていて、

自分の家としても、こんなにはやらないけどなぁ。と、思う位に感心しました。

その為に近所の方を紹介したのですが

この様な作業を全員の方がなさっていられると信じています。

御社で契約に迷っている方がいられましたら私の携帯電話を教えて上げても結構です。

お答え致しましょう。

事前にその旨、連絡くださいね。

他の方も全て前田士郎さまのようにされている事と思いますが

その方を紹介しますよ。

それとカレンダーほんとうに有難く利用させていただいています。

以下たかっちよりお返事

アンケートのご記入ありがとうございます！

お客様の携帯番号をお教えしていいだなんて！

そこまで当社のことを信頼していただけてうれしいかぎりです。

ですが、直接お電話で当社のことをお話しいただかなくても

大丈夫ですよ！！

こちらのメッセージだけで充分すぎるほど

皆様に伝わったはずです!!

本当にありがたいかぎりです。

お客様のおっしゃるとおり、代表の前田だけでなく

他のスタッフも、誠実に丁寧にお客様に向き合っていますので

ご安心ください☆

シロアリ施工後は、定期点検で何度かお会いすることになりますので

長いお付き合いになりますが今後ともよろしくお願いいたします！

シロアリ・羽アリ・ねずみ・害虫のご相談は・・・

 シロアリ駆除・ねずみ駆除の専門業者の
(株)サンキョークリーンサービスへ 

Tweet

いつもお世話になっております。

アラサー女子事務員　WEB班　たかっちです。

本日もお客様から頂いた「お客様の声」アンケートより

1通のお手紙をご紹介させていただきます!!

最後にP.S.で担当へメッセージを付けていただき

とてもうれしかったので一緒にアップさせていただきました☆

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

昨年、シロアリの駆除をしていただきました。

シロアリが窓のすき間からウジャウジャ出てきた時は

とても気持ちが悪く、体中に鳥肌が立ち、泣きながら

とりあえず白ありスプレーでおさえました。

その後すぐに、インターネットで白あり駆除のサイトを探して

良い条件のものをいくつか選び、順番に問い合わせをしていきました。

とにかく何より、早く駆除してもらいたい！

という気持ちでしたので

「明日には伺えます」との言葉をいただけたところで

即、お願いしました。

ちなみに、他のところでは一週間くらいかかると言われました。

正直、ネットでわかるのはだいたいの金額くらいで

うちの大量発生しているシロアリを本当に全部やっつけてくれるのかな？

という不安もありました。

でも、実際来ていただいた方は、とても気さくな方で

説明も丁寧で、事前に駆除の方法や料金等しっかり打ち合わせをしていただき、

私の入って行けない床下の画像をしっかり撮ってきて

自分の家にいるシロアリを自分で確認することもでき、とても信頼できました。

そして、私が一番心配していた“ご近所の目”の方も

“サンキョークリーンサービス”という、シロアリに結びつかない名前と

近所の子供たちに「おじさんたち、何してるの？」と、何度も

しつこく聞かれながらも、「お仕事だよ～」と、シロアリについては

黙っていてくれた方のおかげで、何のトラブルもなく

無事に終えることができました。

とても助かりました。

そして、今回の一年点検も、昨年来ていただいた方にまた来てもらえたことと

変わらぬ丁寧な対応で安心して点検していただけました。

次は、3年点検もまた無料で来ていただけるとのことで

本当に助かります。

サンキョークリーンサービスさんにお願いできて、本当に良かったです。

ありがとうございました

P.S.　今回うちに来ていただいた方へ。

カビくさい床下で申し訳ありませんでした。

ていねいに対応していただけてうれしかったです。

また、お仕事頑張ってくださいね！

この度はアンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました!!

羽アリは主に５～６月の時期になりますと突如、大量発生いたします。

突然の事態に、本当に驚かれたことと思います。

おうちの中で羽アリが大量発生してしまったら

一刻も早く駆除したいですよね。

当社では、調査依頼をいただいてから、なるべく早くお伺いできるように

すぐに日程調整を行っております。

できれば今日、明日、厳しければ、なるべく一週間以内にお伺いできないかと

現場担当と相談をして最短の調査日を調整しております。

そのため、日程調整には少しお時間がかかることもございます。

お客様のアンケート内容を読ませていただき、

近所のお子様が担当に話しかけているところを想像し

何をしているかよほど興味があったんだなぁ(´-`)

と、少し面白かったです(笑)

当社では、事前にご要望があれば

車の社名に目隠しを貼ってお伺いすることも可能です。

そして、スタッフがご近所の方に声掛けされても

工事内容をお話しすることはありませんのでご安心くださいね((_ _ (´ω｀ )ﾍﾟｺ

次回の無料定期点検でもまたお世話になります！

何卒よろしくお願いいたします☆

シロアリ・羽アリ・ねずみ・害虫のご相談は・・・

 シロアリ駆除・ねずみ駆除の専門業者の
(株)サンキョークリーンサービスへ 

Tweet

お世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員　WEB班　たかっちです。

本日もお客様にご回答いただいた

アンケート内容をご紹介いたしますよ～☆

※築年数等は個人情報になるため伏せております※

☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜

この度はシロアリ防除施工を有難うございました。

①我が家は平成●年●月に出来上がった築●年目の家です。

何回か施工時の業者さんから“シロアリ駆除のおすすめ”葉書が

来ましたが、その恐ろしさも知らずに過ごしてきましたのですが

さすがに南西デッキの支柱がポロポロ欠け、不安になり

御社の前に、隣家の掃除で２ヵ月に1回ほどやってくる他者様に

無料点検をしてもらいました。

その印象は、床下だけの点検で写真は撮らず

「食害もなく、大変きれい。クロアリだけはいました。」との

報告でしたが、見積額は安くはありませんでした。

主人が別の業者さんもと思い、HPの印象でご連絡いたしました。

②御社の無料点検の丁寧さ、蟻道の発見と撮影

その後の画像を見せてくださりながらの説明に感動。

信頼できるお仕事をされている業者さんなのに、料金も納得でした。

③当日は玄関から和室点検口までの周辺を

養生されるなど、きめ細やかなご配慮に再び関心いたしました。

知人にも紹介させていただいても安心の業者さんです。

今後もよろしくお願いします。

☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜

この度は、アンケートにご回答いただきありがとうございました！

蟻道を発見し、駆除を行う事ができまして本当に良かったです！！

しっかり消毒をしてこれから安心して過ごせますね♪

今回のケースのように、１件目で少しでも納得のいかない部分があれば

他の業者に頼むことも大切ですね。

床下の施工はお客様からは見えない部分なので、

せっかくお金を払っても本当にしっかり施工してくれたのかな？

と心配になってしまう方も少なくはないと思います。

ですが、安心してください(･ω･人)

当社では、できるだけお客様の心配や不安を解消するために

床下などの見えない部分の被害箇所や

消毒しているところを撮影し、確認していただいております。

本当に被害があるのか？

本当にしっかり消毒作業を行ったのか？

写真で確かめてくださいね♪

そして、シロアリ防除工事は必ず

「日本しろあり対策協会」認定の「しろあり防除施工士証」を

取得した者が責任担当者としてお伺いいたしますので

ご安心ください。

Tweet

お世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員　WEB班　たかっちです。

本日もお客様からいただいたアンケートのご回答を

アップします!!

☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜

今回は１年目の無料点検でしたが

１年前の工事と同じようなていねいさを感じました。

写真を通じて薬が効いていることを確かめられましたし

基礎部分のキレツの状態の確認もできて、良かったです。

亀裂に関しても修理の無理強いもなく、信用できる印象でした。

今後も御社に引き続きお願いするつもりです。

☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜

アンケートご回答いただき、ありがとうございます!!

当社ではシロアリ工事をしてくださったお客様にアフターサービスとして

1年目・3年目・5年目の「５年間無料定期点検」を行っております。

今回は施工後１年目の点検で、お伺いさせていただきました。

この時期は突然羽アリが大量発生し驚かれる方も多いですが

しばらく時間が過ぎると発生自体は止まります。

だからといって何もしないことはとっても危険です(；ﾟДﾟ)

来年この時期がくるとまた同じように羽アリが大量発生しますし、

床下等の日常生活では見えない部分はこの間にも

どんどん食べられてしまっているからです。

施工後、１年目の定期点検では

異常がみられることはほとんどありませんが

去年の工事の経過を確認したり

床下の状態も知ることができるので

１年目も点検されることをおすすめしています♪

Tweet

お世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員ウェブ班　タカスです。

いつもご覧いただきありがとうございます！

今回もお客様の声アンケートご紹介していきますね!!

☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜

１．　インターネットで検索して

ホームページに書かれている内容だけで選んだので

本当にちゃんとシロアリ消毒をしてもらえるのか不安でしたが

１人１人の顔写真や、プロフィールなどを拝見し、電話してみようかな・・・と思いました。

２．　担当の方がいらっしゃって

とても丁寧に説明していただき、住宅会社の見積もりよりも

ずっと安くしてもらった事と、定期的に点検をしてくれるという事でお願いすることにしました。

３．　当日は、仕事で不在だったのですが

仕事に出る前に挨拶に来ていただき、

後で作業報告写真を送っていただいたのを見て

細かく写真を撮って下さっていて

サンキョーさんにお願いして本当に良かったと思いました。

☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜

当社を選んでいただいてありがとうございました！

そして今回はお忙しいなか、貴重なご意見をいただき

ありがとうございます。

当社ホームページでは、少しでもお客様の不安や不信感をなくすために

わかりやすい料金表や、調査・施工の流れなどはもちろん

スタッフの紹介ページや、現場写真、スタッフの日常のブログ等にも

力をいれています!!

スタッフ紹介はこちらをご覧ください

当社では、作業報告写真をお客様にお渡ししています。

お客様が普段見ることのない床下部分の施工をするにあたって

口頭や報告書の説明だけでは不安が残ると思いますが、

作業写真を見ていただくことにより、安心していただけますし

どのような作業をしたかをはっきり知ることができます。

床下写真や作業写真はこちらのブログから　↓

シロアリブログはこちらをご覧ください

これから羽アリが発生する季節になりますので

被害が大きくなる前に、予防・駆除をしたいですね☆

Tweet

弊社では常日頃より、お客様への施工後に「お客様の声アンケート」を実施しております。

おかげさまで、お送り頂けましたご内容の大半が感謝のお言葉が記されており、社員一人ひとりとても励みになっております。この場にてあらためてお礼のお言葉を申し上げます。

一方で、お客様の声の中には、弊社にとって厳しいお言葉が届けられるのも事実です。この度、お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善へとつなげていく為にも、お客様の声をいくつかご紹介をいたします。

[いきさつ] こちらのお客様は「定期点検の案内をもう少し具体的に説明してほしかった……」というお言葉を頂きました。

弊社では、施工後のお客様へ5年間の保証期間内に、1・3・5年の定期点検を行っております。今回は、この1年目点検における日程のご案内の際に、お客様との接点でご満足いただける対応ができていないとのお声になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

[対応] 弊社では常にお客様のご都合にあわせた柔軟な対応を日ごろから心掛けております。その際に、可能な限りお客様のご都合をご確認するようにいたしております。

今回のお客様への定期点検に関するご案内を対応したのが、日頃より受付案内を行っている事務担当者ではなく、現場担当者がご連絡をいたしておりました。その為、お客様のご都合が良い日時のみをご確認する対応となってしまい。結果としてお客様への心配りが足りずになり、申し訳ございませんでした。

[改善点] 実際の現場での定期点検時は勿論のこと、点検のご案内に関するご対応といった、顧客サービス全般についてのサービス向上の徹底化を実施することにいたしました。

具体的には、弊社スタッフの各個人による顧客対応におけるサービス向上の研修を行いました。普段、個々に行なっている顧客サービスをもっと高めるために、良いと思われる対応を弊社スタッフ同士で実際に普段のようにやってみるなど、サービスを大切にしていくという方向性をあらためて明確に示していくことといたしました。

Tweet

お世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員ウェブ班　タカスです

お客様の声シリーズ今回もご紹介いたします!!

実際に施工させていただいたお客様からのアンケート回答

になりますので

ぜひぜひご参考までにご覧ください～～☆

☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜

①・床下にもぐって見てもらっても自分達には中の状態がわからずオーバーに言われているのではないかと、不安だった。

・家の中に入られる為、感じ悪い人だったらイヤだと思っていた。

②鈴木さんの丁寧な説明や、人柄が気に入り、安心したから

③工事作業も丁寧で、シロアリ防除作業報告写真もいただき、大満足しています。

☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆.。.:*・

今回は「お客様の声」ご回答いただき

誠にありがとうございます!!

スタッフの名前を覚えてくださることは

とても嬉しいです☆

床下等みえない部分の状況は、口頭でお伝えするだけでは

お客様の方でも確認できないことですから、オーバーに言われていたらどうしようと

不安ですよね。

当社では、床下の状況や、消毒作業をしたとわかるような現場写真をお撮りできますので

ご安心いただけると思います。

そして現場スタッフにわからないことや不安なことは何でもお聞きください!!

当社では、「公益社団法人 日本しろあり対策協会」認定の「しろあり防除施工士証」を取得した者が、

責任担当者としてシロアリ防除工事を担当いたします！

Tweet

お世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員ウェブ班　たかすです

今回も当社に届いたお客様の声アンケートを

ご紹介いたします！

実際に当社にご依頼いただいたお客様の声ですので

ぜひぜひご参考にしてくださいませ!!(･ω･人)

☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜

ご近所の方が皆さんサンキョーでお願いして、とてもよかったと伺っていたので、不安も何もなくお電話させて頂きました。

見積もりに来て頂いて、お話して気持ちはすぐに固まり、お願いしました。

担当者の方も大変すばらしかったです。

施工前に床下の様子もビデオにとって見せていただき、よくわかりました。

施工当日も丁寧な作業と後片付けもとてもきれいで、本当に感謝しています。

薬のにおいも殆んどなく快適でした。

こちらのリクエストにも耳を傾け、対応してくださった誠実さ、熱心さも感激でした。

施工後のレポートも写真入りで嬉しかったです。

次回も是非お願い致します。

価格も納得しています。

☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜☆．。．：*・゜

嬉しいお言葉をいただき、心から感謝いたします!!ありがとうございます☆

ご近所の方々にもご利用いただけているなんて嬉しい限りです。

無料調査にお伺いした際に即決していただいたのですね！ありがとうございます。

当社の使用している薬剤は

「公益社団法人 日本シロアリ対策協会」と「公益社団法人 日本木材保存協会」の認定薬剤で

極めて安全性が高く、人体に優しいものになっております。

そのため薬剤のにおいについても気にならなかったのだと思います(*^-^*)

詳しくは「シロアリ駆除の薬剤について」をご覧ください。

無料調査や施工についてもご評価いただきありがとうございます!!

無料調査では被害個所や床下の確認をし、状況や対策、お見積りをご報告します。

詳しい調査内容・施工方法についてはこちらをご参照ください

「シロアリ無料調査の流れ」

「シロアリ駆除方法」

今回はアンケートにお答えいただきありがとうございました。

こちらこそ今後も宜しくお願いいたします!

Tweet

お世話になっております

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員WEB班　たかすちゃんです

今回は定期点検でお世話になったお客様からの

声をいただきました!!

定期点検とは

施工終了後より無料定期点検を

1年目・3年目・5年目に行う、5年間完全保証のアフターサービスのことです！

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

今回は１年目の点検だったのですが、とてもしっかり仕事をなさるのでビックリしました。

こちら的な思いで、点検なんて家のまわりを軽く見て終わりにされるのかと思っていたので、こちらの会社に頼んで良かったと再認識しました。

今回、お世話になった安岡さん、小森さんご苦労様でした。

今後もよろしくお願いします。

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

うれしいお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます!!

担当スタッフにねぎらいのお言葉までいただけて

嬉しいかぎりです(o^-^o)

無料定期点検は

施工から１年後・３年後・５年後にこちらからお電話等でお知らせいたします。

日程はお客様のご都合をお聞きしながら調整いたします(o^-^o)

定期点検は任意ですのでやらなくても問題ありません。

でも実は定期点検を行うことはとっても大切なことです！

一度消毒したら永久にお薬の効果がきいてくれればいいのですが

年数がたつうちに、だんだん薄れてきます

それに、床下やお住まいの環境も何年も同じでは

ないのです（（（（（；ω；）

やはり数年に一度、変わったことがないか

湿気がたまっていないか等しっかりとしたチェックが

重要になってくるのだと思います☆

Tweet

お世話になっております

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー事務員WEB班　たかすちゃんです

花粉症がつらいです～～(´ε｀；)

目がシュワシュワします～～（（（（（；ω；）

さて!!

今回もたくさんいただいている

「お客様の声」から一通

ご紹介いたしますよ(･ω･人)

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

昨年の春ごろに“羽アリ”を見つけて「いよいよ来たか・・・」と思い、インターネットで(業者を)調べ始めました。

やはり「価格」とそれからかつての“リフォーム”のトラブル(社会全体の)のように「信頼」できるか否か、が心配点でした。

が、貴社のHPのトップに出ているスタッフの方々を見て、あと(余談？ですが)ガレージにおける“仕事納め”様子を見て「ここなら大丈夫かな・・・？」と(あくまでカンですが・・)決めました。

でも実は私の仕事柄、設備系の業者は色々とみておりますのでけっこう当たっていると思います。

キャンペーン中のお手頃価格と、担当者の方のていねいな説明で

養生から最後のそうじまでていねいにやっていただきありがとうございました。

しばらくは安心して過ごせます。

☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜☆.。.：*・゜

とてもありがたいお言葉をいただきまして

本当に感謝もうしあげます!!

当社ホームページをみて直感で決めてくれたのですね☆

人柄で選んでいただけたようでとっても嬉しいです！

キャンペーンではとてもお得な料金になっていますのでおすすめです。

シロアリ消毒って毎年やるものでもないですし、わからないことだらけ

だと思いますが、どんな小さなことでも不明点や疑問点は

そのままにせずにご質問していただきたいです！

当社では必ずシロアリ防除施工士のベテランスタッフも

同行しますので安心です！

なんでもご相談くださいねヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

Tweet